Ako nakupovať - Môj e-shop

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Objednávky spracovávame priebežne počas pracovných dní. Produkty, ktoré máme skladom, sú zvyčajne odoslané do 48 hodín od potvrdenia objednávky.

Je možné objednávku po vytvorení upraviť alebo zrušiť?

Áno. Pokiaľ ešte nebola zásielka odoslaná, kontaktujte nás čo najskôr e-mailom alebo telefonicky a pokúsime sa vyhovieť vašej požiadavke.

Ako postupovať pri reklamácii produktu?

V prípade reklamácie nás kontaktujte a stručne opíšte vzniknutý problém. Následne vám zašleme ďalšie informácie a pokyny potrebné na vybavenie reklamácie.

Môžem zakúpený tovar vrátiť?

Áno. Nepoužitý tovar môžete vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od jeho prevzatia. Podrobné informácie nájdete na stránke v sekcii Vrátenie tovaru do 14 dní.

Kedy dostanem späť peniaze za vrátený tovar?

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám finančné prostriedky odošleme v čo najkratšom čase, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho.